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NB烟感使用事项及故障问答：

1：设备怎么连接平台？

答：设备说明书上有二维码，用微信扫码说明书上的二维码会自动跳转到小程序，点击小程序中间的+号扫描设备上面的二维码即可

2：设备怎么添加接警人电话？能添加几个？

答：（云智能安全卫士平台）为例，在小程序点击我的，场所列表-报警号码-即可新增或删除

3：怎么设备无法激活？

答：设备是否处于上电状态，若处于上电状态可以手动触发设备中间TEST键看设备后台数据是否发送成功

4：这个设备怎么测试它是不是好的啊？

答：可以用烟雾去触发设备，当烟雾浓度达到设备预警报警值时设备发生报警

5：这个设备能达到多少DB？

答：80DB

6：5：我确定我添加了5个接警人为啥手动触发设备报警没有电话短信推送？

答：（云智能安全卫士）需要真实的气体触发设备才会发送短信及报警电话推送，可以防止处手动触发推送外，设备误报产生的不

良反应（智慧物联网平台按键测试也会发送）

7：我是帮别人安装的，现在全部都安装测试好了，我要怎么给到别人验收？

答：点击我的-点击一键移交-选择场所或设备即可转移

8：设备有低电提醒吗？

答：设备是有低电提醒的，当设备出现低电提醒时请及时更换对应型号的9V电池

9：设备没有烟雾触发的情况下怎么会发生报警鸣叫？

答：设备的安装区域是否处于强光或气体浓度大的场所？若以上都没有可以取下设备，往左边旋转设备顶部饰盖看看是否有灰尘残

留，若都没有，可以更换设备电池观察1-2小时左右

10：我也想我的家人或朋友能一起查看我的设备有什么方法吗？

答：点击我的-场所列表-点击关注者-添加关注者后即可双方都能查看到设备信息

11：设备到期后续费是怎么样的一个收费方式？

答：答：一年-19元-两年29元-三年39元

NB燃气故障问答：

1：设备怎么连接平台？

答：设备说明书上有二维码，用微信扫码说明书上的二维码会自动跳转到小程序，点击小程序中间的+号扫描设备上面的二维码即可

2：设备怎么添加接警人电话？能添加几个？

答：（云智能安全卫士平台）为例，在小程序点击我的，场所列表-报警号码-即可新增或删除

3：怎么设备无法激活？

答：设备是否处于上电状态，若处于上电状态可以手动触发设备中间TEST键看设备后台数据是否发送成功

4：这个设备怎么测试它是不是好的啊？

答：可以用打火机吹灭火焰对准设备的侧边或底部的进气孔，按压待气体进入2-3秒设备发生报警鸣叫

5：我已经确定我添加了5个接警人为啥手动触发设备不报警？

答：（云智能安全卫士）需要真实的气体触发设备才会发送短信及报警电话推送，可以防止处手动触发推送外，设备误报产生的不

良反应

6：这个设备能连接机械手或电磁阀使用吗？

答：型号不同可根据您使用的款式，问清您的经销商才能判断

7：我是帮别人安装的，现在全部都安装测试好了，我要怎么给到别人验收？

答：点击我的-点击一键移交-选择场所或设备即可转移

8：我也想我的家人或朋友能一起查看我的设备有什么方法吗？

答：点击我的-场所列表-点击关注者-添加关注者后即可双方都能查看到设备信息

9：这个设备的电池经不经用？能用多久？

答：每个客户的使用环境，温度差异，信号强弱，都是会影响到设备的电池使用时长的

10：设备到期后续费是怎么样的一个收费方式？

答：一年-19元-两年29元-三年39元

11：设备故障灯或寿命灯常亮是什么情况意思就是我的设备损坏了吗？

答：是的，设备故障灯常亮或一直闪烁代表设备需要更换或维护，请避免个人去拆解设备查看，避免造成设备或因拆解时出现人员

受伤，应及时交付给专业人员处理

12：怎么维护或者去保养我的设备？

答：若设备长期安装在油烟或气体刺激性较大的环境中，可以采用棉签将外壳进气孔跟内部传感器明眼的脏污擦拭干净后，上电预

热后测试正常后再进行安装到需要安装的位置。

GSM防盗报警器安装及使用注意事项：

插卡注意事项：

1：取卡装卡时请在主机断电情况下操作

2：插卡时请采用带有GSM功能通话的卡进行插卡，插卡处有插卡图标对于，入插式的卡槽设备正确的插卡方式为，卡的金属面朝上，卡的缺口朝外及为正确插卡，插卡后需将卡推到卡槽底部，有回弹声或手滑动插卡边缘摸不到卡及为成功（若无GSM功能或单独的流量卡设备是无法报警推送电话的）

3：插卡时请务必在处于关闭状态时进行插卡（若您使用的是2G的设备只能插2G频段的GSM卡）（若您使用的设备是4G则可以插2-4G的GSM卡，5G卡以上二者都是不支持的）

4：主机在上电后可先开启备用电源再去接入外接电源，待设备上电60S以内，设备左上角的信号图标会变成白色为信号读取成功，若不成功及为灰色

安装注意事项：

1：主机背面有一个防拆开关支架（可以取下来或滑动）用户可根据自身使用习惯或安装环境进行安装，包装盒内部配对的螺丝包可采用冲击钻的方式先固定防拆在需要安装的位置，再去安装即可。

2：主机配件的安装应与主机为中心触发距离在空旷距离100米以内的环境下安装，配件内部配对的支架或3M贴，可在确认配件能与主机触发联动报警的位置情况下进行安装

GSM防盗报警器使用故障问答

1：为什么我的设备报警时没有拨打电话通知到我？

答：在确定设备信号正确的情况下，点击功能设置，报警号码有设置的电话下方的短信跟电话功能是否开启。

2：为什么我的设备一断开USB电源就立马断电了或充不进去电

答：在接入外接电源前，设备的备用电源是否打开，按键型号主机可以长按设备开机键3秒先开机

3：设备在晚上的时候报警特别响很骚扰人，我怎么能让他能关闭声音的同时，又能报警通知到我？

答：可进入设备菜单点击系统设置-功能设置-报警提示音，点击关闭即可

4：设备怎么连接上WIFI？

答：请先确保设备处于将要连接的手机WIFI频段同时都为2.4G频率，确认好后打开手机蓝牙，点击设备一键配置，右上角蓝牙会搜索出来设备，点击连接即可

5：我一共设置了5个接警人的电话号码，为什么设备报警了只通知到了一个？

答：设备报警时是通过顺序依次拨打预设的接警人号码，第一组号码的人员接听了就不会再拨打，反之没接会接着顺序播打。

6：设备上出现的这个什么传感器缺电是什么原因？

答：那是设备配对的配件出现了低电量提醒，下方会有对应配件的防区编号，及时更换对应配件电池即可消除

7：我配对了很多配件在我的设备里，我怎么能把他们改为我想要的自定义名称？

答：可把设备连接WIFI，在APP端，点击设备-配件-右上角即可自定义配件名称

8：我想把我的设备锁上不让任何人能操控我的设备

答：点击设备菜单-系统设置-功能设置-点击键盘锁（在开启前请确定先更改为自己想要的密码）

9：在使用了一段时间后，设备似乎黑屏或不工作了

答：可先断掉设备电源，重新开启设备，若无法开启或依然无法正常进入系统，在保修期内请及时与设备经销商维护或保养

10：我人在外地怎样在异地了解本机是否处于正常工作状态？

答：可用手机发送短信，设备回执命令及工作正常，也可通过APP控制回执指令可判定是否正常

11：无线探测器及遥控器的距离受安装环境的影响吗？不是有100米的距离吗？

答：受安装环境的影响。如果您的房间金属屏蔽严重或布局复杂，必须实地测试选择安装地点。

GSM防盗报警器维护及保养

1：设备及配对的配件应定期检查是否工作正常，若不正常或故障的应及时维护或替换

2：设备不支持在户外的地方安装，设备是不防水的，避免设备的安装环境处于湿度较高的环境下

3：设备的卡是否有费用，定期充值，若发现设备损坏请及时与经销商反馈维护避免个人拆解检查造成二次损坏应及时交付给专业人员处理

一氧化碳报警器每年都需要进行一次检测，这样才可以快速、精准、稳定的检测出一氧化碳气体泄漏，从而从真正意义上实现对一氧化碳环境的安全防护，提高现场操作人员相关安全性。由于一氧化碳报警器的核心零部件一氧化碳传感器每年都需要从新标定一次，这样做的主要目的是提高其检测一氧化碳的灵敏度、精准度和稳定性，且部分厂家标定一氧化碳报警器会收取一定的费用，主要是人工费和使用的原料费及提供的响应标定技术。

发现家里的燃气报警器一直响，并且红灯亮起时，我们首先就要打开排气扇，保持通风，避免人体吸入过多燃气而危害健康，在保证自身安全的情况下尽快报修让专业的师傅来现场检查一下。

除了燃气浓度达到报警值，报警器也有可能会发生误报的情况。

应先关掉燃气，保持室内通风，在清水中加入适当肥皂，后将肥皂水抹在燃气胶管，管道连接器，观察是否有气泡出现，如有则为漏气。如果未发现漏气点，可自行关掉报警器，再用酒精、醋等测试是否由挥发气体造成报警器示警，如以上方法均未解决，则应当尽快联系燃气公司处置。

1.先确认好家中使用的燃气种类，目前主要的燃气分类有：天然气，液化石油气，煤气，再根据气源去进行选购(在产品的说明说明中会注明对象气体)。

2.其次看产品是否符合国家标准:国标GB15322或者GB/T34004。

3.看产品功能：具备声光报警功能的燃气报警器会更实用。这里建议大家选择搞灵敏度、抗干扰强的产品。

4.再看品牌：技术决定了报警器的实用性，尽量选择大品牌的传感器，防止误报，无法精准探测的产品不仅起不到安全防范，还会耽误事情。

5.看电源搭配：目前有外接式电源和可拆卸电池两类燃气报警器供电方式。

燃气报警器的作用不可小视，因此还是应该实用燃气报警器源头厂家生产的产品，这样能够得到很大的保障，使用也更加放心。

一氧化碳报警器是通过一氧化碳传感器感应空气中一氧化碳气体的浓度转变成电信号，电信号的大小跟一氧化碳的浓度有关。

工程师在设计一氧化碳报警器的时候已经设置好了报警的阈值，当浓度达到对人体造成损害的阈值，会自动报警，警声大作，提醒住户开窗换气并前往空气流通的地点。

安装一氧化碳的一个很实在的好处就是，它能够24小时不间断的探测一氧化碳气体，像一名忠诚的士兵一样，只要有任何泄漏的情况都能及时探测到并报警。